Perdre un objet lors d'un trajet Uber ou 99 peut être un gros problème. Après tout, comment le récupérer ? Heureusement, Uber et 99 ont des politiques claires pour traiter les objets perdus. Dans ce guide complet, nous vous expliquerons comment récupérer des objets perdus dans Uber et 99.
Comment récupérer des objets perdus dans Uber ?
Si vous avez perdu quelque chose lors d'une course Uber, suivez ces étapes pour essayer de le récupérer :
- Ouvrez l'application Uber et sélectionnez le menu "Voyages".
- Choisissez le trajet où vous avez perdu l'objet et cliquez sur « Aide ».
- Sélectionnez "Objets perdus" puis "Contacter le chauffeur à propos d'un objet perdu".
- Entrez votre numéro de téléphone et cliquez sur "Envoyer".
- Le chauffeur vous contactera pour organiser le retour de l'objet perdu.
Si le chauffeur ne vous contacte pas, vous pouvez répéter le processus après 24 heures. Si l'objet n'est pas retrouvé après 7 jours, vous pouvez contacter l'assistance Uber pour déposer un rapport d'objet perdu.
Comment récupérer des objets perdus en 99 ?
Suivez ces étapes pour essayer de le récupérer :
- Ouvrez l'application 99 et sélectionnez le menu "Voyage".
- Choisissez le trajet où vous avez perdu l'objet et cliquez sur « Aide ».
- Sélectionnez "Objets perdus" puis "Contacter le chauffeur à propos d'un objet perdu".
- Entrez votre numéro de téléphone et cliquez sur "Envoyer".
- Le chauffeur vous contactera pour organiser le retour de l'objet perdu.
Si le chauffeur ne vous contacte pas, vous pouvez répéter le processus après 24 heures. Si l'objet n'est pas retrouvé au bout de 7 jours, vous pouvez contacter le support 99 pour déposer une déclaration d'objet perdu.
Conseils pour éviter de perdre des objets sur Uber et 99 trajets
Pour éviter de perdre des objets lors de vos déplacements en Uber et 99, suivez ces conseils :
- Assurez-vous d'avoir toutes vos affaires avant de quitter la voiture.
- Gardez vos effets personnels dans un endroit sûr pendant le voyage, comme dans le coffre.
- Si vous remarquez que vous avez perdu quelque chose peu de temps après être sorti de la voiture, contactez immédiatement le chauffeur.
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FAQ
- Comment contacter l'assistance Uber ou 99 pour signaler un article manquant ? Vous pouvez contacter l'assistance Uber ou 99 via l'application ou le site officiel. Sélectionnez l'option "Objets perdus" et suivez les instructions pour soumettre un rapport.
- Combien de temps faut-il à l'assistance Uber ou 99 pour répondre à mon rapport d'objet perdu ? Généralement, le support Uber ou 99 répond à un rapport d'objet perdu dans les 24 heures.
- Que se passe-t-il si l'objet perdu n'est pas retrouvé ? Si l'objet perdu n'est pas retrouvé, vous pouvez déposer un rapport d'objet perdu auprès de l'assistance Uber ou 99. Ils peuvent vous aider à récupérer l'objet s'il est retrouvé plus tard.
- Comment savoir si le chauffeur a retrouvé mon objet perdu ? Le chauffeur vous contactera via l'application ou le numéro de téléphone fourni pour organiser le retour de l'objet perdu.
- Que faire si le chauffeur refuse de restituer mon objet perdu ? Si le chauffeur refuse de rendre votre objet perdu, vous pouvez déposer un rapport d'objet perdu auprès de l'assistance Uber ou du 99. Ils enquêteront sur l'incident et vous aideront à résoudre le problème.
Perdre un objet lors d'un voyage Uber ou 99 peut être stressant, mais les deux applications ont des politiques claires pour gérer les objets perdus. En suivant les étapes simples décrites dans ce guide complet, vous pouvez augmenter vos chances de récupérer avec succès vos objets perdus. N'oubliez pas de vérifier toutes vos affaires avant de quitter la voiture et de garder vos affaires en lieu sûr pendant votre voyage. Nous espérons que ce guide vous aura été utile pour récupérer vos objets perdus sur Uber et 99.
